Pazite se skupin WhatsApp
Vse, kar smo vam povedali, smo videli na Twitter računu WABetaInfo. Temo smo raziskali in želimo, tako kot ta znani profil na twitterju, prispevati svoje zrno peska, da WhatsApp izboljša težave s podporo.
Številni uporabniki so vključeni v prepovedi in blokade s strani aplikacije za sporočanje, ne da bi kršili katero koli od pravil in osnov, ki jih platforma postavlja za pravilno uporabo aplikacije. To je nekaj, kar se je zgodilo francoskemu uporabniku in kar je obsodil v Reeditu.
Blokiran v WhatsAppu zaradi pripadnosti skupini, ki je spremenila temo, fotografijo in naslov:
Nato prevedemo sporočilo, ki ga je objavil na Reedit, in do njega lahko dostopate s klikom na povezavo, ki smo jo delili z vami zgoraj:
"Pozdravljeni vsi, skoraj dva meseca nisem našel nobene rešitve.
Po vdoru sem bil trajno izključen iz WhatsAppa in poslal sem ogromno sporočil podpori za WhatsApp brez kakršne koli povratne informacije o tem. Poskušam priti v stik z vsemi, ki lahko rešijo našo težavo, ali vsaj priti v stik z nekom, ki je blizu podpore. Za to, kar poročam, imam dokaz. Živim v Franciji (veliko stavkov na sliki je v francoščini, vendar jih je mogoče prevesti). Mi lahko pomagaš? obupana sem.
To je moja zgodba:
Bilo nas je 13 ljudi, prijateljev iz Belgije in Francije v skupini WhatsApp.
9. februarja smo bili prepovedani.
Enemu od naših prijateljev (njegov vzdevek je "Pierre Coucou") je prišlo do vdora (očitno je sprejel sporočilo (v angleščini ~ po pomoti vam je poslal 6-mestno). Bil je skrbnik v naši skupini, zato je heker vzel vaše skrbniške pravice. Heker spremeni sliko (porno sliko), spremeni naslov skupine (japonski znak o porno fantu), doda in izbriše telefonske številke. Bil sem zaposlen in nisem videl vseh teh sprememb na svojem telefonu, ampak
Popoldne je velik del moje skupine prejel prepoved uporabe WhatsAppa. Večkrat smo poskušali poslati sporočila, e-pošto podpori, vendar so vse zahteve zavrnili. Danes poskušam znova, ker imam tam družino in prijatelje. Prenesem vse zajeme (lahko si jih ogledate na povezavi Reedit, ki smo vam jo pustili prej v članku). Ničesar nismo storili narobe.
Trenutno imam seznam profilov ljudi na Facebooku in Twitterju, ki žal niso v pomoč. Če kdo pozna ljudi iz podpore WhatsApp, naj mi prosim pomaga, pomaga nam."
Podpora za WhatsApp:
Tukaj je jasno, da podpora za WhatsApp sploh ni učinkovita, ko gre za pomoč v primerih, kot je ta, s katerim smo imeli opravka.
Ko je oseba prepovedana in blokirana, ker krši pravila in osnove platforme, ne bi škodilo pustiti majhna vrata, da se lahko pritoži. Še posebej, če so kaznovani zaradi pripadnosti določeni skupini WhatsApp. Kot smo videli, lahko vsak, ki je skrbnik skupine, prestopi žico in prepove in blokira množico ljudi, preprosto tako, da spremeni temo skupine.
To je nekaj zelo občutljivega, kar bi morala ekipa WhatsApp oceniti.
Lep pozdrav.
