WhatsApp Business za iOS
Če ste v zasebnem življenju uporabljali WhatsApp in imate podjetje, ni nič boljšega od te aplikacije za izboljšanje interakcije s strankami. Način uporabe te aplikacije je podoben WhatsApp, zato vam njen vmesnik in delovanje ne smeta biti čudna.
Da, res je, ker je osredotočen na poslovni svet, obstaja nekaj sprememb, o katerih vam bomo povedali v nadaljevanju in jih morate upoštevati.
Povedati moramo tudi, da nista združljiva.Z isto telefonsko številko lahko uporabljate samo eno od obeh aplikacij. Uporabite lahko obe, vendar boste morali zapustiti eno aplikacijo in znova aktivirati drugo ob vsakem dostopu do nje. To je prava muka v riti. Zato je priporočljivo uporabljati WhatsApp s svojo zasebno številko in Business s številko podjetja.
Kaj je WhatsApp Business in čemu je namenjen:
To je brezplačna aplikacija za sporočanje, razvita posebej za mala in srednje velika podjetja. Omogoča pošiljanje in prejemanje informacij strankam in tudi interno podjetju.
Nudi potrebna orodja za enostavno interakcijo s strankami. Lahko bomo avtomatizirali, organizirali in hitro odgovarjali na sporočila.
Njegove tri glavne funkcije so:
- Profil podjetja za prikaz najpomembnejših informacij, kot so vaš naslov, e-pošta in spletno mesto.
- Statistika za prikaz, koliko sporočil je bilo uspešno poslanih, dostavljenih in prebranih.
- Orodja za sporočanje za hiter odziv na vaše stranke.
Razlike med WhatsAppom in WhatsAppom za podjetja:
Razlika je v nastavitvah aplikacije. Prikaže se nova možnost, imenovana "Konfiguracija podjetja".
WhatsApp poslovna možnost
S klikom nanj se prikaže naslednji meni:
Konfigurirajte WhatsApp Business
V opciji "Profil" lahko dodamo vse podatke našega podjetja. Opis, spletna stran, naslov, delovni čas. Pri konfiguraciji, ko kliknejo na naš profil, se prikaže takole
Profil podjetja na WhatsApp
V orodjih za sporočanje, ki jih vidimo v glavnem meniju, imamo na voljo tri možnosti, ki jih razlagamo spodaj:
- Sporočilo o odsotnosti: samodejno odgovorite na sporočila, ko ste odsotni.
Nastavitev sporočila o odsotnosti
- Pozdravno sporočilo: Pozdravno sporočilo strankam, ko pišejo prvič ali pošljejo pozdrav po 14 dneh nedejavnosti.
Nastavite pozdravno sporočilo
- Hitri odgovori: Ustvarite lahko bližnjice in hitro odgovorite na sporočila. Če vtipkate / in izberete bližnjico s seznama, boste lahko hitro odgovorili z najpogosteje vtipkanimi sporočili.
Nastavite hitre odzive
Kaj misliš? Všeč nam je ideja o uporabi te vrste aplikacije kot alternativnega kanala in bolj profesionalnega kot WhatsApp,pri stiku s strankami.
Zagotovo se vam sedaj po glavi roji naslednje vprašanje: Kako bomo vedeli, ali kontaktiramo z osebnim računom ali s poslovnim računom? Odgovor je, da jih zlahka ločimo. Če želite izvedeti, kako, kliknite naslednjo povezavo, kjer vam razložimo kako razlikovati račun WhatsApp od računa WhatsApp Business
Tu je povezava za prenos:
Prenesite WhatsApp Business
Brez odlašanja se poslavljamo od vas do naslednjega članka.
Lep pozdrav.
