Sprejem osebe, na kateri srečanje izraža veliko veselje in veselje, je znan kot dobrodošlica. Zdaj s strokovnega vidika, ko se oseba pridruži novi delovni skupini, prejme tudi dobrodošlico članov družbe z namenom, da delavcu pomaga, da se integrira in počuti prijetno v svojem novem okolju delovnem mestu ali delovnem območju.
Obstajajo dobrodošlice, ki pustijo poseben pečat na srcu. V resnici, te pozdravlja so zelo pomembni, tako zelo, da so ključnega pomena za spodbujanje osebo, da nas obiščete ponovno. Če se oseba na določenem kraju ne počuti dobrodošla, se najverjetneje ne bo vrnila.
Osebe ne morete pozdraviti samo z besedami, temveč tudi z gestami. Na primer, objem je simbol dobrodošlice med božičnimi prazniki, ko ljudje, ki so daleč, pridejo domov.
Ustvarjanje zadovoljive izkušnje se začne s prijaznim sprejemom in pozdravi. Pomagati strankam, da se počutijo pomembne in vedeti, da jih poslušajo in razumejo od trenutka, ko vstopijo v obrat, je prvi ukrep za vzpostavitev pozitivnega in trajnega odnosa z njimi.
Pravila za prijeten in privlačen pozdrav so preprosta: prijaznost, nasmeh, ustrezna predstavitev in odnos do službe.
Običajno pozdravu sledi kratek stavek, ki vabi stranko, da začne dialog: "Dobro jutro, lahko vam pomagam." Enako je treba storiti z jasnim in prisrčnim tonom glasu, ki se v trenutku govora dobro oglaša.
Če je dobro poznana stranka in mu zaupamo dovolj, bo cenil nekoliko bolj oseben pozdrav: »Dobro jutro, gospod Garcia, vesel sem, da vas spet vidim. Kaj lahko pomagam «.
Intimnost pozdrava bo odvisna od stopnje prijateljstva in zaupanja, ki nam ga je stranka ponudila, in zdravljenja, ki smo ga deležni z njim. Kadar je le mogoče, si poskušajte zapomniti ime stranke in jo poklicati po imenu. To je nekaj, kar je za večino ljudi všeč.
