Usposabljanje je opredeljen kot niz izobraževalnih dejavnosti, namenjenih širjenju znanja, spretnosti in sposobnosti za delo zaposlenih v podjetju. Usposabljanje delavcem omogoča boljše delovanje na sedanjih in prihodnjih položajih, prilagajanje spreminjajočim se zahtevam okolja. To se obravnava kot kratkoročni izobraževalni proces, pri čemer se uporabljajo specializirane in načrtovane tehnike, s pomočjo katerih bo osebje podjetja pridobilo znanja in veščine, potrebne za povečanje njihove učinkovitosti pri doseganju ciljev, ki jih načrtuje organizacija, za katero dela..
Kaj je trening
Kazalo
Kot je bilo pojasnjeno v prejšnjem odstavku, usposabljanje ni nič drugega kot umetnost in pripravljenost za izobraževanje, poučevanje in poučevanje določenega števila ljudi, ki nameravajo biti del podjetja ali delovne skupine. Z usposabljanjem naj bi ljudje pridobili dodatno znanje o določeni temi ali poklicu, tako da se lahko, če izpolnjuje pričakovanja delodajalca ali šefa, odloči za zasedbo delovnega mesta, ki je na voljo.
Izobraževanje kadrov je v podjetjih precej pogosto, saj skušajo svoje zaposlene usposobiti v različnih panogah in okrepiti znanje. Na ta način se zaposleni bolje pripravi in poveča možnosti za plezanje po lestvi ali položaju, podjetje pa zaposlenim vbrizga motivacijo in jih spodbudi, da okrepijo svoje znanje. To posredno koristi podjetju. Če podjetje uspe usposobiti svoje delavce, se poveča proizvodnja in s tem tudi koristi in rezultati vsakega delovnega mesta.
Izobraževanje v angleščini se imenuje Training. Seznam sinonimov za usposabljanje je dolg, začenši z navodili, poučevanjem in konča z usposabljanjem. Podjetje, ki nenehno izobražuje svoje osebje, ne bo nikoli padlo v zaostalost in zastarelost svojega znanja, temveč bo imelo posodobljen človeški vir v konkurenci z drugimi, kar bo pozitivno vplivalo na produktivnost organizacije.
Nujno je imeti delavce, ki vedo, kako ravnati, kaj storiti in kako doseči uspeh svojega podjetja, kar je v veliki meri doseženo z usposabljanjem, ki ga prejmejo, in pripravljenostjo, da se mora delavec sam želeti učiti in obnavljati znanje.
Dandanes je zelo pogosto najti izobraževanja za podjetja ali pa organizirati tečaje tehničnega usposabljanja, tako da imajo zaposleni široko znanje o svojem delovnem področju, možnih novih razmerah, ki se pojavijo na trgu, tehnološkem napredku svojih podjetij. delovna panoga in vse, kar je povezano s položajem, ki ga opravlja v podjetju. To je potrebno, koristno usposabljanje, ki ustvarja osebne koristi za vsakega delavca, ki se usposablja za to delo.
Koncept usposabljanja po avtorjih
Po Simón Dolan, usposabljanje delavcev je sestavljen iz niza aktivnosti, katerih glavni namen je izboljšati njihovo sedanje in prihodnje delovanje, s čimer se poveča svoje zmogljivosti z izboljšanjem njihovega znanja, spretnosti in odnosov.
Po mnenju Chiavenata je usposabljanje učinkovito orodje za izboljšanje uspešnosti delavcev podjetja, zato lahko par excellence pripomore k postopku, v katerem se olajšajo potrebne spremembe, tako da imajo zaposleni v podjetju boljšo vizijo. prednosti in koristi tega.
Trening po rae
Španska kraljevska akademija usposabljanje opredeljuje kot "delovanje ali učinek treninga".
Nenehno usposabljanje
Kot smo že omenili, je trening sinonim za trening. V tem smislu se nanaša na denarno in časovno naložbo, ki jo oseba nameni za pridobitev znanja, ki se od njega zahteva, za doseganje določenega cilja in če se izvaja neprekinjeno, se šteje za stalno usposabljanje. Cilj usposabljanja je povečati spretnosti in sposobnosti posameznika s pomočjo poučevanja, da lahko poveča svojo uspešnost pri izvajanju dodeljenih nalog v organizaciji.
V večini primerov izobraževanje v organizacijah poteka organizirano in je del poslovne strategije, ki je bila zasnovana za njihovo rast. Čeprav je stalno usposabljanje bistvenega pomena za usposabljanje osebja, ki je pravkar vstopilo v organizacijo, da se lahko hitro prilagodi svoji vlogi; Študije razkrivajo, da je eden od ključev, da se človek lahko povzpne na stopnice znotraj hierarhije podjetja, v katerem dela, ravno v kontinuiteti tega usposabljanja zaposlenih.
Prav tako igra temeljno vlogo, tako da tisti, ki so že zasedli položaje šefov v organizaciji, še dolgo ostanejo na tem delovnem mestu. Ko je torej podjetje pripravljeno vlagati v pripravo osebja, v različnih vrstah, je mogoče opaziti učinkovito in uspešno delovno okolje, ki bo spodbujalo občutek pripadnosti in dodane vrednosti za vse, ki zasedajo neko delovno mesto. znotraj nje.
Danes poslovni svet živi v nenehnih spremembah. Prisotni smo paradigmi, ki se osredotoča na znanje in dobro počutje ljudi, kar presega preprosto dobičkonosnost organizacije. Kar je včeraj veljalo za uspeh, morda ni danes in tisto, kar je danes uspešno, morda ne bo uspelo jutri. To nekoliko pojasnjuje, kako se spreminja naša družba in njihov način gledanja na stvari.
Z globalizacijo, ki danes zajema ves svet, preseneča potrošnike in uvaja inovacije znotraj take raznolikosti, je vedno težja naloga, zato ima stalna priprava osebja temeljno vlogo v organizaciji, saj da bodo delavci na tekočem z novimi trendi in vedenjem trga, na katerem deluje podjetje; To bo omogočilo, da bo trajalo s časom in bo ponudilo odlične stvari vsaki generaciji, katere del je.
Vrste usposabljanja
Usposabljanje je namenjeno tistemu delavcu, ki bo opravljal novo dejavnost bodisi zato, ker bo premeščen na drugo delovno mesto v podjetju bodisi ker je nov zaposleni v podjetju. Zato lahko vaše usposabljanje razdelite v tri velike skupine:
Pred-vstopno usposabljanje
To se naredi z namenom izbire in skuša ponuditi novemu osebju znanje ali veščine, ki jih potrebujejo za pravilno opravljanje svojega položaja.
Indukcijski trening
Gre za vrsto dejavnosti, ki novemu zaposlenemu omogočajo, da vključi svoj položaj, svojo skupino, šefa in podjetje.
Promocijsko usposabljanje
To usposabljanje zaposlenemu omogoča, da doseže položaje višje hierarhije. Obsega sklop ukrepov, usmerjenih v izvajanje dejavnosti, ki spodbujajo izboljšanje odnosa zaposlenih.
Proces usposabljanja
Vsako podjetje ima kadrovsko službo in njegovi skrbniki se popolnoma zavedajo, da so delavci človeški viri par excellence v vseh obstoječih delovnih programih. Zato imajo šefi, skrbniki in menedžerji interes in dolžnost zagotoviti, da imajo njihovi zaposleni ustrezne vire, orodja in znanje za delo v poslovnem okolju. To usposabljanje predstavlja in zajema osebno znanje vsakega delavca, vpliva na njegove sposobnosti in način za izboljšanje njegovih delovnih veščin.
Proces usposabljanja temelji na metodah, ki se uporabljajo za usposabljanje delavcev podjetja, pri čemer lahko začnemo s terminološkimi tečaji, ki zajemajo obsežnejše in kompleksnejše teme o ravnanju s stroji, tehnologijami ali katerim koli predmetom, povezanim s ciljem delo na delovnem mestu. V tem procesu obstajajo 3 učinkoviti načini za uspešno izvajanje delovnega usposabljanja, ki so vstopna faza, program usposabljanja in nazadnje ocenjevanje.
Vstopna faza
V prvi vrsti se izvede situacijska analiza pogojev, v katerih je podjetje, njegovih ciljev, kratkoročnih, srednjeročnih in dolgoročnih ciljev, njegovih delovnih politik in tega, kar išče pri ljudeh, ki v njem delajo, na ta način, dosežena je določitev konfliktov na vsakem delovnem mestu in točk ali mehanizmov, ki so potrebni za njihovo reševanje. Če te probleme postavite skupaj z njihovimi možnimi rešitvami, imate resnične informativne elemente za sprejemanje konkretnih odločitev in zagotovitev uspeha pri celotni pripravi zaposlenih.
Program usposabljanja
Je dokument, katerega vsebina je sestavljena iz niza posebnih programov, razvrščenih po različnih delovnih področjih, poklicih in stopnjah proizvodnje, pri čemer je poskrbljeno za podrobnosti vključenih dejavnosti. Upošteva tudi smernice in postopke za pravilno uporabo.
Vrednotenje
Z njim se merijo učni rezultati vsakega zaposlenega, ki se je udeležil tečaja, vendar je treba tudi preveriti, ali obstajajo učinkovitost, usklajenost in kakovost pri poučevanju in pri dogodkih, ki se izvajajo na usposabljanju. Poleg tega je nujno, da se po končanem tečaju določi in analizira obseg usposabljanja na poklicnih področjih.
Primer programa usposabljanja osebja
Načrt usposabljanja za gostinsko osebje kot program usposabljanja za upravljanje strank.
1. - Prvi: Splošna analiza poslovanja
- Izberite ponudnike programa.
- Predlagajte razvojne teme.
- Opredelite cilje, ki jih je treba doseči kratkoročno, srednjeročno in dolgoročno.
- Določite, kdo bodo kandidati za usposabljanje.
- Metodologija ocenjevanja.
- Uporaba svetovalcev ali psihologov.
- Priznanja ali diplome, ki potrjujejo pridobljeno znanje.
2. - sam program usposabljanja
- Pravilna postrežba hrane.
- Upravljanje zalog in zalog hrane.
- Usmerite kuhinjo, mize in osebne storitve.
- Čiščenje in vzdrževanje.
- Priznavanje stopenj učenja.
- Priznavanje usposobljenih delavcev.
- Priznavanje načinov ocenjevanja.
3. - Ocenjevanje in ustrezne metodologije usposabljanja
- Konference (osebne in video).
- Knjige.
- Vaje.
- Ocene.
- Razprave
