Community Manager je znan kot strokovnjak, ki je odgovoren za gradnjo, upravljanje in upravljanje spletne skupnosti, ki se vrti okoli blagovne znamke na internetu, zato mora z omenjeno skupnostjo ustvariti in vzdrževati stabilne in trajne odnose, saj predstavljajo kupci, njihovi oboževalci in na splošno vsi, ki se zanimajo za blagovno znamko. V podjetju je vodja skupnosti zadolžen za upravljanje družbenih omrežij in skupnosti omenjene organizacije.
Za vse prej izpostavljene bi lahko rekli, da vodja skupnosti predstavlja most med skupnostjo in podjetjem. Pomembno je omeniti, da za to funkcijo ne more biti odgovoren le kdorkoli, saj komunikacija zahteva usposabljanje in izkušnje. Če se tega ne zaveda, lahko podjetje privede do katastrofe, ko gre za njegovo prisotnost v družabnih medijih.
Naloge tega posameznika, so zelo različni, pa je eden glavnih je ustvarjanje vsebin, da je privlačna in kakovosti. Na splošno upravitelj skupnosti ni omejen ali omejen na ustvarjanje in pisanje vsebin samo za družabna omrežja, ta strokovnjak je običajno zadolžen tudi za vodenje spletnega dnevnika organizacije, v kateri dela.
Poleg vsega naštetega se mora strokovnjak za družbena omrežja odločiti, kdaj je najboljši čas za objavo nekaterih vsebin. Zato je potrebno, da so orodja, ki vam povedo, kaj, v katerem bo imel čas dneva, ko je vsebina večje sprejemljivosti in interakcijo del javnosti. Imeti mora tudi orodja za načrtovanje objave vsebin. Upoštevati je treba, da ne bi smeli načrtovati le vsebin za največje ure občinstva, ampak očitno bo treba, če bo večji poudarek na teh režah, objavljati tudi v drugih časovnih režah, saj sicer ne bo mogoče doseči vsega ciljno občinstvo.
Odgovoren mora biti za spremljanje vseh publikacij in novic v sektorju vašega podjetja, to pomeni, da mora postati oči podjetja na internetu. Ta praksa samo ne služi za prepoznavanje priložnosti in nevarnosti v času, poleg česar je lažje odkriti najbolj pomembne vsebine s konkurenco in sektorja na splošno.
