Konflikti so različna soočenja med dvema ali več osebami, katerih vzrok je nasprotni interes. Ko se te razvijejo, se pogosto uporablja vrsta besed ali dejanj, katerih cilj je fizično, moralno in psihološko škodovati nasprotnemu posamezniku; Na ta način bi lahko dosegli razloge, ki so sprva začeli situacijo. Ti so dolgoročno sposobni ustvarjati težave tako neposrednim vpletenim kot tudi tistim, povezanim z njimi; O njih pa je značilno, da so sporni in jih je mogoče rešiti.
Konflikti med ljudmi se lahko tako ali drugače začnejo s prelivanjem čustev. Ta temelji na prepričanju, da človek je socialna žival, ki je povezana z drugim s potrebami sodelovanja ali tekmovanja; Iz tega sledi, da ima agresivnost, ki jo povzroči izmenjava popolnoma nasprotnih interesov, popolnoma biološki ali psihološki izvor. Drug zelo pomemben element v konfliktih je nasilje, ki je lahko prisotno ali ne v nobeni od okoliščin, vendar ne more obstajati brez predhodnega konflikta. Treba je poudariti prisotnost dveh situacij, ki jih redno zamenjujemo s konflikti, na primer psevdokonflikti, ki nastanejo zaradi slabe komunikacije ali nezaupanja in latentnih konfliktov, kadar razlika v interesih ni zaznana.
Konflikt interesov ali interesov pa je veliko bolj zapletene sestave. Ti se nanašajo na tiste okoliščine, v katerih posameznik vpliva na druge in na svoje primarne interese zaradi vpliva sekundarnih interesov, ki so lahko osebni ali ekonomski. Znotraj institucije se to lahko pojavi, kadar se osebni interes naloži na delo ali institucionalni interes.
