Beseda prisrčnost izhaja iz srčnega in izhaja iz latinskega cor cordis, skladenjsko je samostalnik, morfološko je ženskega spola, njegov pomen je odkritost ali iskrenost. Ta izraz je tako sodoben, da se na začetku prejšnjega stoletja še ni pojavil v slovarju Kraljeva akademija. Za prisrčnost lahko rečemo, da je mešanica veselja in optimizma. Oseba, ki ponuja prisrčnost, je tista, ki drugim pokaže dobro izobrazbo in prijetno zdravljenje soljudi.
Te vrednote se naučimo predvsem v naših domovih, tam nas in prek staršev naučijo pozdravljati, zahvaljevati in dolgoročno krepijo svojo identiteto. V delovnem vidiku je zelo pomembno ohraniti prisrčnost med sodelavci, spoštljivo ravnanje bo omogočilo, da bodo delovna razmerja tekla na bolj prijeten način. V storitvenih podjetjih je prisrčnost bistvenega pomena, saj bo odvisna od posla Ne glede na to, ali ste uspešni ali ne, vam bodo prisrčno postregli stranke, da bodo podjetju prinesli dobro podobo.
Upoštevati moramo, da se stranka, ki je dobro obiskana osebno ali po telefonu, počuti dobro pri osebi, ki se je udeležila, kar bo podjetju prineslo dobro podobo.
S prisrčno obravnavo lahko veliko lažje premagamo trenutke sovražnosti in nam omogoči, da se približamo sogovorniku, ne pozabimo, da vljudnost ne jemlje poguma, vedno imejte v mislih ta dva stavka prosim in hvala, ta bosta odprla vsa vrata in dali vam bodo dobro podobo.
