Dokument je tiskanje obrazca ali zbiranja informacij, ki potrjujejo dogodek ali potrjujejo izvedbo nekega dejanja, na nekakšen papir. V dokument lahko zapišemo vse, od zgodbe do zgodbe o preteklosti. Dokument v bistvu služi ohranjanju ideje o tem, kaj se je zgodilo v času, da bi ga kasneje popravili in služil kot referenca ali del zgodbe.
Ko gre za ustanove z značilnostmi podjetij, ki imajo po hodnikih in elektronski pošti na stotine dokumentov, ti predstavljajo temeljni način življenja, ki je potreben za komunikacijo in pošiljanje podatkov s pomočjo teh orodij, ki se, kot je navedeno zgoraj, uporabljajo da bi vodili evidenco preteklih stvari. V podjetju sta varovanje in skrb za dokumente, ki jih sestavljajo, ključnega pomena, saj je pomembno, da se vodi evidenca vsega, kar se v teh dokumentih obdela in izračuna.
Dokument mora upoštevati vrsto pravil in pogojev, ki jih mora spoštovati tisti, ki ga piše, med njimi izstopa pravilna uporaba sprejemljivega črkovanja, nepravilna uporaba ločil bi lahko pomenila nesporazum. Pravilno ga je treba prepoznati, da vemo, od kod prihaja in do katerega cilja vodi. Dokumenti so lahko ročno napisani (ročno napisani), toda danes z naraščajočim tehnološkim razcvetom je običajno delati dokumente v računalniku, za to obstajajo popolni in preprosti urejevalniki, ki olajšajo izkušnjo pisanja dokumenta.
Dokumente je treba prevažati tudi na svoje cilje, za to potrebujemo tudi orodje, imenovano pošta, ki se trenutno uporablja bolj kot vsa elektronska pošta, ki vključuje pošiljanje dokumenta in druge vrste datotek prek interneta.
Poleg tega lahko dokumente razvrstimo med primarne dokumente, to so tisti, ki vsebujejo izvirne podatke avtorja in jih druga oseba, razen odgovorne osebe, ni obdelala ali spremenila v sekundarne dokumente, ki bodo tisti, ki so prejeli zdravljenje in terciarnost, to so tisti sekundarni dokumenti, za katere je bilo zdravljenje uporabljeno.
