Vem, kako je angleška beseda, ki v španskem sredstev za vedo, kako in kaj storiti, da je kopičenje tako tehnično in administrativno znanje, ki so bistvenega pomena za svoboden razvoj neke družbe poslovnih procesov. Ta tehnika ni nič drugega kot sposobnost človeka, da razvije veščine na področju tehnologije in informacijske tehnologije in jih tako uvede na svoje delovno področje, ki to olajša.
Ta izraz izvira iz ZDA in se je v mednarodni trgovini uporabljal za znanje, ki ni nujno akademsko in za njegovo izvajanje zahteva določene tehnike, katerih primer so strategije podjetij, ki so bile nujne, da so skrivnost, podatki kupcev, dobaviteljev, med drugim. Se pravi, vse, kar je bilo povezano z znanjem organizacije in razliko od ostalih.
Ta beseda, ki je resnična, prihaja iz angleščine in je sestavljena, vendar izvira iz osemdesetih let in označuje, kaj človek ve, če je to že storil, to pomeni, da je izkušnja tista, ki zagotavlja sposobnost ali zmožnost opravljanja neke dejavnosti.
Izraz know how se v trženju uporablja tudi za nabor veščin posameznika v proizvodnih procesih, prodaji in drugih dejavnostih, ki so povezane s trgom v regiji. Vse te tehnike ali pridobljeno znanje, tako imenovano zaradi strokovnega znanja, je treba hraniti v tajnosti, da jih tretje osebe ne bodo razvozlale, saj bi bilo v tem primeru družba v nevarnosti, zato morajo biti v skupini zaupanja organizacije.
V podjetju je izraz know how zelo pomemben, saj nabor znanja omogoča proizvodnjo podjetja, zahvaljujoč uvajanju tehnologij v te procese, ki so ključ do uspeha organizacije. ki ostajajo skrivnost.
Ta tehnika se uporablja tudi v franšizah, vendar na drugačen način, saj je dajalec franšize (lastnik podjetja) tisti, ki je lastnik skrivnosti, ki se nato posreduje franšizojemalcem prek priročnikov, ki povedo, kdo pridobi franšizo, kako delovati in slediti uspehu podjetja.
