Socialno trženje uporablja tehnike komercialnega trženja pri preučevanju, načrtovanju, izvajanju in ocenjevanju programov, namenjenih vplivanju na prostovoljno vedenje ciljne skupine, da bi izboljšali njihovo socialno blaginjo in dobro v skupnosti. Zanj je značilen stalen proces in ker je osredotočen na prejemnika.
Glavni cilj socialnega trženja je preoblikovati navade, vedenja in razmišljanja v korist določene populacije, na primer prepričati mlade, da že v zgodnjih letih ne bodo imeli spolnih odnosov; kadilci, da prenehajo kaditi itd.
Element socialnega trženja je sprejemnik, saj so nenehno del procesa, zato se morajo tehnike, ki jih je treba uporabiti, začeti z raziskavami, da se analizirajo potrebe, želje in dojemanje ciljne skupine.
Socialno trženje ni nič drugega kot prodaja družbenih idej, vendar ga ne bi smeli umakniti ali prezreti, saj vključuje enake korake in prizadevanja za dosego končnega cilja, ki je prodaja določene ideje ali filozofije, v potrošniška javnost. Trenutno obstaja veliko podjetij, ki uporabljajo socialno trženje, da bi med potrošniki ustvarili zavest in sprejemljivost glede nekaterih potrošniških izdelkov, seveda ne da bi izkoristili stranko, še manj pa jo prisilili k določeni potrošnji.
Poleg sprejemnika je še en pomemben dejavnik socialnega trženja izdelek. Zasnova družbenega proizvoda je uresničilo po predhodne raziskave in analize, ki zaznava tudi potrebe potrošnikov v , da bi jih zadovoljili.
Vsak družbeni izdelek obravnava določene vrste povpraševanja:
Škodljivo povpraševanje je, kadar ima prejemnik družbeno škodljivo vedenje, na primer zaradi prekomernega uživanja alkohola, nepremišljene vožnje itd. Da to občinstvo pusti za seboj to škodljivo vedenje; socialno trženje mora predstavljati idejo ali prakso, ki bo nadomestila to vedenje.
Nepravilno povpraševanje je mogoče opredeliti s primerom, darovalci krvi, ti praviloma občasno sodelujejo, zato s pomočjo socialnega trženja prostovoljno darovanje krvi spodbujajo z ozaveščevalnimi kampanjami.
Na koncu je opisanih pet korakov, ki jih je treba izvesti pred začetkom kampanje za socialno trženje:
Izdelek je vedenje, ki ga želite spodbuditi.
Cena je strošek, ki ga mora plačati ciljna publika za spremembo načina razmišljanja (čas, denar itd.)
Promocija, kakšno sporočilo želite razširiti in kateri so kanali ali kanali, ki jih je treba uporabiti v ta namen.
Politika, določite, katera so pravila ali politike, ki sodelujejo ali preprečujejo ukrepe, ki se uporabljajo za spremembo vedenja prebivalstva.
