Pisarniška avtomatizacija je nabor orodij, tehnik in aplikacij, ki se uporabljajo za olajšanje, optimizacijo, izboljšanje in avtomatizacijo nalog, povezanih s pisarno. Z drugimi besedami, avtomatizacija pisarn se nanaša na metode, ki se uporabljajo za vse, kar je povezano s pisarniškimi dejavnostmi, s katerimi se doseže računalniška obdelava pisnih, zvočnih in vizualnih podatkov. Beseda office je tvorjena iz kratic besed office in računalništvo. Glavni cilj te prakse je zagotoviti nekatere elemente, ki omogočajo in pomagajo pri izboljšanju in poenostavitvi organizacije dejavnosti, ki jih izvaja skupina ljudi ali določeno podjetje.
Dandanes podjetja in različne organizacije zahtevajo visoko stopnjo komunikacije in zahvaljujoč razvoju avtomatizacije pisarn, ki ni več omejena na zajem ročno napisanih dokumentov, je to mogoče. Današnja avtomatizacija pisarn lahko zajema tudi upravljanje administrativnih dokumentov, načrtovanje sestankov in upravljanje delovnih ur ter numerično obdelavo podatkov in izmenjavo informacij. Orodja za avtomatizacijo pisarn mnogim podjetjem omogočajo, da v pisarni ustvarjajo, manipulirajo, oblikujejo, shranjujejo in celo prenašajo bistvene informacije; in vse to je mogoče, saj je trenutno izredno pomembno, da so te organizacije povezane v lokalno omrežje ali internet.
Avtomatizacija pisarn se je v 70-ih letih bolj razvila, skupaj s prikazom pisarniške opreme, ko so vključeni mikroprocesorji, kar je zmanjšalo uporabo metod in orodij za uporabo drugih naprednejših, primer teh je zamenjava pisalnih strojev z vgrajenimi računalniki z njihovimi urejevalniki besedil. Med najpogostejšimi računalniškimi orodji in postopki so: obdelava besedil, preglednice, večpredstavnostna predstavitvena orodja, e-poštni programi, glasovna pošta, messengerji, zbirke podatkov, dnevni redi, kalkulatorji itd.
