Neprofitno trženje je sestavljeno iz skupine dejavnosti, povezanih z izmenjavami neprofitnih organizacij, ne glede na to, ali so javne ali zasebne. Njeni cilji so usmerjeni k doseganju socialnih koristi za javnost in družbo na splošno.
Osnovni elementi v procesu trženja v neprofitnih podjetjih so podobni tistim, ki se uporabljajo v profitnem sektorju.
Najprej je treba določiti potrebe ciljne skupine, ki jo nameravate postreči, in oblikovati ponudbo, ki jih lahko zadovolji.
Izdelek, ki je dobavljen v okviru neprofitnega trženja, je večinoma storitev, zato pri nakupu ni cene kot take. Na primer, ko duhovnik obiskuje cerkev, pridigo deli župljanom, ki so tisti, ki prejmejo službo.
Trenutno obstaja več neprofitnih podjetij, zato jih je treba razvrstiti za analizo njihovih značilnosti. Nekatere med njimi so: verske organizacije (cerkve, samostani itd.); kulturne organizacije (gledališča, orkestri…); človekoljubne organizacije (dobrodelne bolnišnice, dobrodelne organizacije…); strokovne organizacije (sindikati, strokovna združenja…); med ostalimi.
Glavne značilnosti neprofitnih podjetij so:
Ciljna skupina je razdeljena na dve skupini: davkoplačevalci in kupci. Za vsakega bo torej potrebna drugačna vrsta trženja.
Niso pod pritiskom trga.
Ponujajo več storitev in idej kot oprijemljivi izdelki; To povzroča dvojne težave, ki izvirajo iz storitev in tistih, ki so povezane z neprofitno naravo podjetja. Ker pri izmenjavi storitev ali idej obstaja neoprijemljivost, postaja zapleteno količinsko opredeliti storitve, ki sta jih dosegli tako podjetje kot stranka, in ker ni konkurenčnih razmer na trgu, je težko ugotoviti, ali so bili cilji doseženi, saj ni merilo glede rezultatov.
Predvidevajo jih kot cilj, spremembo določenega vedenja, ki je sprva lahko zadovoljivo za ljudi.
Neprofitne storitve pogosto na primer ne vključujejo nedenarnih stroškov; fizični (darovanje organov), socialni (obisk nevladne organizacije) itd., zato ustvarjene koristi morda ne bodo oprijemljive. Ker ponujajo koristi, ki vključujejo spremembe vedenja, jih je treba dolgoročno preučevati, da jih je mogoče natančneje opazovati.
